Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b6h6

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
b6h6 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b6h6
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách b6h6 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình xử lý giao dịch và quản lý tài khoản. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn cần biết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống b6h6 đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình xóa của chúng tôi và theo quy định…

Xác minh danh tính khi rút tiền

Để bảo vệ số tiền trong tài khoản của bạn, mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề "Tài khoản & Dữ liệu". Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư suốt ngày.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu của bạn — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa — qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Vào mục Cài đặt trên điện thoại, chọn Hỗ trợ rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn có thể gửi yêu cầu ngay từ tài khoản của mình mà không cần rời ứng dụng.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ. Yêu cầu thường được xử lý trong vài ngày làm việc, tùy thuộc vào quy định khu vực.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan nhà nước khi có yêu cầu pháp lý. Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Sau khi nhận yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng tại khu vực của bạn.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật, bao gồm mã hóa SSL và xác minh giao dịch.

Cookie chức năng cần thiết để duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie phân tích và theo dõi có thể tắt qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie chức năng có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản bình thường.